Качественные готовые работы
по реальным ценам

+7 (927) 217-93-63
+7 (804) 333-25-12 БЕСПЛАТНО по РФ
+7 (499) 705-13-03
Корзина

Контрольно-курсовая работа по операционному менеджменту №1

Готовые Курсовые работы в Москве фото

Цена: 250 р

Купить Под заказ Задать вопрос

Файл доступен для скачивания сразу после оплаты!

Купите готовую курсовую работу «Контрольно-курсовая работа по операционному менеджменту №1» от лучших преподавателей России в 1 клик на сайте волга-диплом.рф по цене 250руб., либо закажите оригинальную по той же теме для любого учебного заведения Москвы или вашего ВУЗа (института или университета), техникума, колледжа (для этого нажмите кнопку Под заказ или отправьте заявку на почту volga-diplom@ya.ru )

Задание 1:

В сервисном автомобильном центре возникли проблемы с выдерживанием объявленного в рекламе максимального срока смены масел в автомобиле заказчика (29 минут). Вы должны проанализировать весь процесс смены масел. Субъектом изучения является механик участка мелкосрочного ремонта. Процесс начинается с момента направления на обслуживание и заканчивается оплатой выполненных работ клиентом. Вы провели хронометраж операций и получили результаты, сведенные в приведенную ниже таблицу (карту процесса). Определите тип деятельности на каждом шаге (проставьте отметки в колонках О П Т З Х). Заполните итоговую таблицу (число шагов, затраты времени, расстояние). Проведите анализ этих результатов и предложите пути решения возникшей проблемы.


Процесс: смена масел в автомобиле

Субъект: механик

Начало: направление на обслуживание

Конец: получение оплаты

Итоги

Деятельность

Шаги

Время

Расст.

Операция (О)

Перемещение (П)

Тестирование (Т)

Задержки (З)

Хранение (Х)

 

 

 

Шаг

Время

Расст.

О

П

Т

З

Х

Описание шага

1

0,8

50

 

 

 

 

 

Направление на обслуживание

2

1,8

 

 

 

 

 

 

Запись фамилии клиента и вида услуги

3

2,3

 

 

 

 

 

 

Установление типа двигателя и проверка уровней масел

4

0,8

30

 

 

 

 

 

Возвращение к клиенту

5

0,6

 

 

 

 

 

 

Рекомендация дополнительных услуг

6

0,7

 

 

 

 

 

 

Ожидание решения клиента

7

0,9

70

 

 

 

 

 

Посещение склада

8

1,9

 

 

 

 

 

 

Поиск нужного типа фильтра

9

0,4

 

 

 

 

 

 

Проверка типа фильтра

10

0,6

50

 

 

 

 

 

Переноска фильтра в смотровую яму

11

4,2

 

 

 

 

 

 

Выполнение операций под автомобилем

12

0,7

40

 

 

 

 

 

Выбраться из смотровой ямы

13

2,7

 

 

 

 

 

 

Заливка масла в двигатель, его запуск

14

1,3

 

 

 

 

 

 

Проверка утечек

15

0,5

40

 

 

 

 

 

Перемещение в смотровую яму

16

1,0

 

 

 

 

 

 

Проверка утечек

17

3,0

 

 

 

 

 

 

Очистка рабочей области

18

0,7

80

 

 

 

 

 

Перемещение автомобиля из цеха

19

0,3

 

 

 

 

 

 

Парковка автомобиля

20

0,5

60

 

 

 

 

 

Возвращение к клиенту

21

2,3

 

 

 

 

 

 

Получение оплаты выполненной работы


Задание 2.

Для анализа процесса обработки жалоб по медицинским страховкам был применен метод замера времени. Результаты замеров приведены в таблице.


Операция: обработка жалоб на медицинские страховки

 

Дата: 10.07

Наблюдатель: Дженифер Джонсон

Элементарная работа

 

Наблюдения

 

 

RF

 

σ

1

2

3

4

5

1. Проверка правильности заполнения и подписей

t

0,50

0,55

0,45

0,60

0,50

 

1,1

 

2. Ввод числа  жалоб и их обработка

t

0,20

0,15

0,25

0,35

0,25

 

1,2

 

3. Определение числа отвергнутых жалоб

t

0,75

0,60

0,55

0,70

0,65

 

1,2

 

4. Генерация отчета, ввод данных для проверки

t

1,30

1,20

1,10

1,10

1,30

 

0,9

 


Светлана, Нижний Новгород

Спасибо за отлично курсовую работу по маркетингу. Вы меня очень выручили.

Дмитрий, Москва

Заказывал на сайте волга диплом - диплом по делопроизводств у в банковской сфере. Тема редкая, требует изучения большого количества актуальных нормативно-правовых актов. Да и научный руководитель попался требовательный. Сам бы с этой работой не справился. Работа была выполнена на высоком уровне. Спасибо огромное! Буду советовать Вас всем моим знакомым, которые еще учатся.

Андрей, Екатеринбург

Заказывал курсовую по информатике. Хоть и задержали мне ее на 2 дня, но работа была качественной. Спасибо.

Виталий, Самара

Контрольная по проектированию ЭВМ зачтена. Всем спасибо.

Диана Кондратьева, Ульяновск

Заказывала отчет по преддипломной практике по торговому предприятию, где я работаю. Так здорово сделали! После проверки препода были небольшие недочеты. Но они были устранены в кратчайшие сроки. В итоге за практику я получила положительную оценку. Теперь диплом заказывать буду только у Вас!!  :-)

Наталья, Тольятти

Спасибо за диплом, работа написана на отлично, сроки четко соблюдались, была сделана интересная презентация. В общем все супер!
Буду рекомендовать Вас своим коллегам!

Антон, Ижевск

Покупал дипломную работу, все отлично!

Алена, Рязань

Спасибо за отлично выполненную курсовую работу по маркетигу. Работа - СУПЕР!!! РЕКОМЕНДУЮ!

Бахтияр, Иваново

Выражаю благодарность автору и менеджеру за вы выполненный диплом по C++. Конечно без доработок не обошлось, приходилось много общаться с менеджером Александром. Работа сдана.

Светлана, Нижний Новговрод

Классно сделана работа по высшей математике! Работа была замороченной, но все сделано во время и качественно! Препод поставил 5. Зачет поставлен автоматом! Теперь только к вам.


Файл доступен для скачивания сразу после оплаты!

1. Зайдите в работу и нажмите кнопку купить. 

 1.png

2. Перейдите в корзину нажав оформить заказ 

2.png

3. Если ранее вы уже покупали работу на нашем сайте - пройдите авторизацию. Если вы покупаете впервые то пройдите регистрацию. 

3.png

4. Заполните поля регистрации. Регистрация позволит получать дополнительные скидки при повторном обращении!

4.png

5. После регистрации вы получите соотвествующее уведомление на вашу почту и перейдете к разделу корзина. На данном этапе вы можете ввести купон на скидку (для участников группы Вконтакте действует скидка 10% - код купона находится в закрытом альбоме группы, который доступен для вступивших в группу)

5.png

6. После перехода на следующий этап вы увидите сумму покупки со скидкой. Необходимо заполнить Имя и почту на которую придет уведомление о совершенном платеже.

6.png

7. Совершите переход на платежную систему нажав на кнопку оплатить. Заказ вы можете просмотреть в созданном личном кабинете и в любой момент вернуться к оформлению. 

7.png

8. Перейдя в платежную систему выберите удобный способ оплаты. 

8.png

9. Введите данные для оплаты 

9.png

10. Сразу после оплаты работа будет доступен для скачивания в личном кабинете в раздел Файлы для скачивания

Более 5-и лет на рынке!

Авторы работ - профессора,
кандидаты и доктора наук,
действующие специалисты

50% клиентов обращаются
в нашу компанию
по рекоммендациям

Более 70% уникального текста
в каждой работе

При написании работ,
используется только
современная литуратура

Студенты, воспользовавшиеся
нашими работами,
сдают на оценки "4" и "5"

Уникальность текстов более 70%
Проверено в «антиплагиат»

Работы написаны лучшими
преподвателями вузов

Корректировка работ
по требованию заказчика

?

Участникам группы скидка 10%

Не нашли то, что искали?

wdelta.ru