Семинар по модулю "Информационные технологии для управления". Тема семинара: ИТ-аудит моей информационной инфраструктуры. ИТ-система моей компании

Пошаговая инструкция выполнения семинара: 

1-й шаг – изучаем все дополнительные материалы, рекомендованные тьютором; 

2-й шаг – определяем границы ИТ-аудита (рабочее место, ИТ-инфраструктура отдела, компании); 

3-й шаг – составляем (списком или таблицей) базу конфигурационных единиц (CMDB) своей ИТ-инфраструктуры, акцентируя внимание на самых существенных атрибутах и характеристиках и группируя их по разделам: Данные, Оборудование, Приложения, Технологии. А для тех, кто делает ИТ-аудит дальше своего рабочего места, то добавляем – Персонал; 
4-шаг – составляет логическую схему сетевого подключения устройств, обозначенных в границах ИТ-Аудита. Для этого используем ресурсы, которые помогут отобразить визуализацию и логику сетевого подключения.
https://www.draw.io/
https://www.lucidchart.com/documents/edit/483c-2c08-51ac2164-9a98-6e510a008629
http://www.gliffy.com/#network-diagrams
https://www.netacad.com/ru/courses/packet-tracer/introduction-packet-tracer   - Для особо продвинутых в ИТ – предлагаю делать визуализацию ИТ-Инфраструктуры  при помощи инновационного инструмента моделирования Cisco Packet Tracer, который будет доступен после регистрации в ИТ-Академии Cisco в качестве студента. Этот инструмент позволит «прокачать сетевуху» и понять все ошибки и недочеты при её проектировании.

5-шаг – отвечаем на стратегические вопросы: 1. Удовлетворяются ли ваши информационные потребности существующими на текущий момент информационными технологиями? 2. С какими проблемами вы сталкиваетесь при управлении ИТ-процессами? 3. Как можно усовершенствовать вашу ИТ-инфраструктуру, управление рисками? 

6-й шаг – вспоминая ITIL из конспекта модуля, определяем уровень зрелости управления ИТ-процессами на вашем рабочем месте/отделе/компании по шкале зрелости и по таблице атрибутов зрелости (№ 5 в приложении) методологии Cobit, а таблица по самооценке зрелости ИТ-процессов (№ 3 в приложении) поможет организовать оценивание; а для продвинутых пользователей можно «прокачать» ИТ-Инфраструктуру по 5-й версии методологии COBIT (4, увы на английском языке шаблон)

7-й шаг – рассчитываем стоимость владения основными элементами ИТ-инфраструктуры для текущей ситуации и желаемой ситуаций. Пример методики оценки стоимости владения оборудованием (ПК – персональными компьютерами) предложен тьютором. В помощь ещё дополнительно ссылки на ТСО/ROI – калькуляторы: 

https://awstcocalculator.com/ 

Кто знает и пользуется другими ТСО/ROI-калькуляторами просьба указать ссылку... 


8-й шаг – если входе ИТ-аудита предложено внедрение информационной системы (ИС), то для продвинутых в ИТ слушателей предлагается составить техническое задание на внедрение ИС или перевода ИТ-инфраструктуры в «облака». Примерные формы даны тьютором. А тут ссылка на калькуляторы по расчету бюджета ИТ-проекта: 
http://softwarecost.org/tools/COCOMO/   - калькулятор для расчетов затрат на разработку программного обеспечения
http://www.norbit.ru/extra/calculators/  - компания Норбит предлагает калькуляторы по различным инвестиционным проектам
https://selectel.ru/?utm_expid=.Lki6eS4wQCuK0KxRKokt8A.0&utm_referrer= - компания Selectel предлагает калькуляторы для перевода ИТ-Инфраструктуры в облачные сервисы.


9-й шаг – составляем справку «Резюме для руководителя» по итогам ИТ-аудита или пишем отчет по ИТ-аудиту отдела/компании. 

10-й шаг - публикуем свой ИТ-аудит на СДО, читаем и анализируем ИТ-аудиты коллег, уточняем свой ИТ-аудит с учетом опыта коллег, обсуждаем спорные или неясные моменты на форуме. 

В тех компаниях, где ИТ-аудит проводится регулярно при помощи специализированного ПО, рекомендую прикладывать скриншоты для отображения процедур аудита. По моим оценкам, слушатели, которые выполнят все пункты данного семинара, создадут себе ядро для написания дипломной работы по программе МВА. Для оценки "широты и глубины бурения" темы по ИТ-аудиту прикладываю наиболее интересные работы из практики семинара, которые удостоены оценки 5. Это работы ваших коллег-слушателей и фрагмент настоящего ИТ-аудита, выполненного по Британскому стандарту.