Семинар по модулю "Операционный менеджмент". Тема семинара: Моделирование бизнес-процессов

Требования к заданию:
1.Соответствие понятиям и определениям модуля. Семинар нацелен на получение и закрепление практических навыков по курсу Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов
2.Соответствие моделируемого процесса бизнес-окружению, навыкам и опыту автора модели
3.Полноценная модель должна описывать процесс в его окружении (не менее одного внешнего пула, т.к. всегда имеет место Клиент процесса), с внешним/внешними пулами должен быть отражён обмен артефактами и точки информационного взаимодействия. Процесс должен быть описан в своём пуле единым и непрерывным от старта до финиша Старт у процесса может быть единственным. Финишных событий процесса не менее двух – успешное и неуспешное завершение. Валидация процесса (проверка на наличие формальных ошибок) должна проходить успешно. Для всех событий и задач процесса необходимо корректно указать типы. Нужно отразить артефакты, характеризующие процессы (документы, данные и используемые автоматизированные системы, имеющие базы данных). Дорожек исполнителей процесса должно быть не менее двух.
4.Процесс описывается как сложный – не менее одной задачи необходимо описать как подпроцесс. При описании подпроцесса должно быть соответствие между описаниями самой задачи на уровне модели и в подпроцессе по внешним взаимодействиям и точкам выхода из подпроцесса.
5.Выкладывать в форум модель, разработанную в BizAgi Mogeler, необходимо как локально сохранённый (в «Группу», в файл с расширением BPM. Если для моделирования применяется Yaoqiang BPMN Editor, то формат файла – bpmn. При наличии у автора устойчивых навыков моделирования бизнес-процессов допустимо применение графических редакторов, в частности VISIO.
6.Допускается применение нотации Epc вместо BPMN, если это соответствует уже сформированным навыкам автора модели. Использование иных нотаций не допускается. При применении нотации Ерс требования п.3. будут адаптированы, требование по описанию внешнего взаимодействия исключено, как не поддерживаемое нотацией.

Рекомендации:
1.Выбирать хорошо знакомый и не слишком сложный процесс из собственного бизнес-окружения
2.Начинать моделирование с описание внешнего окружения процесса, определения входных и результирующих артефактов
3.Дорожек смены зон ответственности исполнителей процесса должно быть не менее трёх.
4.Общее количество элементов на главной модели: 20-30.
5.При возникновении затруднений или сомнений промежуточный результат желательно выложить в форум для получения обратной связи.

Задание выполнено на примере бизнес-процесса "Доработка ПО"